Häufig gestellte Fragen

Mitglieder ohne Smartphone können einen Freund oder ein Familienmitglied bitten, die Ticketbestellung für sie zu übernehmen. Denn wir gewinnen gemeinsam!

Alle Zahlungen in FanForce werden sicher über Mangopay abgewickelt. Die Zahlungen Ihrer Mitglieder werden automatisch direkt auf das Bankkonto Ihres Fanclubs überwiesen. Dadurch entfällt die zeitaufwendige manuelle Kontrolle der Zahlungseingänge. Öffnen Sie einfach das entsprechende Spiel in der App oder auf der Webplattform und sehen Sie auf einen Blick, welche Mitglieder ihre Tickets bereits bezahlt haben und welche Zahlungen noch ausstehen. Schnell, übersichtlich und jederzeit aktuell.

Laden Sie zunächst die FanForce-App kostenlos herunter und erstellen Sie Ihr persönliches Profil. Anschließend können Sie ganz einfach Ihr eigenes Fanclub-Portal erstellen und die Mitglieder Ihres Fanclubs einladen, Ihrem Fanclub in FanForce beizutreten.

Sobald Sie Ihr Fanclub-Portal erstellt haben, können Sie Ihre Mitglieder ganz einfach über FanForce einladen, Ihrem Fanclub beizutreten. Voraussetzung ist lediglich, dass Ihre Mitglieder die FanForce-App kostenlos herunterladen und ein persönliches Profil erstellen.
Alternativ können Mitglieder Ihren Fanclub auch selbst in FanForce suchen und eine Beitrittsanfrage senden.

Als Verantwortlicher eines Fanclubs können Sie selbstverständlich auch Personen, die kein Mitglied Ihres Fanclubs sind, zum FanForce-Fanclub-Portal hinzufügen. Deshalb unterscheidet FanForce zwischen zwei Mitgliedsstatus: „Mitglied“ und „Nichtmitglied“.
So können Sie Ihren Vereinsmitgliedern bei der Ticketvergabe jederzeit Vorrang einräumen. Gleichzeitig haben Sie die Möglichkeit, auch Nichtmitgliedern Tickets zuzuweisen, wenn für ein bestimmtes Spiel noch Tickets verfügbar sind.
FanForce unterstützt Fanclubs mit den passenden Werkzeugen für eine einfache, transparente und faire Ticketverteilung. Die endgültige Entscheidung und Verantwortung liegen jedoch stets beim Vorstand des jeweiligen Fanclubs.

Ja, selbstverständlich. Wir freuen uns über Ihre Ideen und Ihr Feedback. Teilen Sie uns einfach mit, welche Funktionen Sie sich für FanForce wünschen. Wir prüfen jeden Vorschlag sorgfältig und bewerten, ob und wie er umgesetzt werden kann.
So entwickeln wir FanForce gemeinsam mit Fanclubs, Fanverbänden und ihren Mitgliedern kontinuierlich weiter.

Sobald Sie Ihr persönliches Profil in der FanForce-App KOSTENLOS erstellt haben, können Sie Ihren Fanclub ganz einfach über die Suchfunktion suchen und eine Mitgliedschaft beantragen. Der Vorstand deines Fanclubs muss diesen nur noch annehmen.

Das ist durchaus möglich. Es liegt im Ermessen des Vorstands Ihres Fanclubs, ob er diese Rückerstattung akzeptiert oder nicht. Wenn es mehr Anfragen als verfügbare Karten gibt, kann Ihr Vorstand automatisch jemanden aus der Reserveliste auswählen, um Ihre Karte neu zu verteilen.

Mitglieder können die FanForce-App kostenlos herunterladen und nutzen. Es ist Ihr Fanclub, der für die Webplattform von FanForce und für die Konten seiner Mitglieder zahlt.